Встреча с проблемами и рисками – естественная часть жизни беттера, который любит ставки на спорт. Вот только встречаться с техническими неприятностями со стороны букмекерской конторы не любит никто, поэтому при встрече с подобным явлением лучше заранее знать к кому обратиться за ответом. Постараемся ответить на эти вопросы на примере легальной БК Олимп.
Как получить помощь?
За ответами на все вопросы стоит обращаться в специализированный отдел – техническую поддержку, сотрудники которой в скорейшее доступное время постараются решить любую возникшую проблему. При этом связаться с этими работниками можно различными путями:
- написав на электронную почту
- позвонив по номеру бесплатной горячей линии
- отправив сообщение на официальном сайте БК в онлайн-чате.
Как я могу найти контакты службы поддержки?
Чтобы получить подобную информацию не придется быть шпионом, все детали раскрыты в отдельном разделе – «Контакты», где, как и другие букмекеры, Олимп указывает все контактные данные. Данный раздел находится на главной странице официального сайта в самом низу рядом с другими информативными разделами, например – «правилами».
Там можно найти официальный адрес электронной почты helpatolimp.bet, а также телефон горячей линии – 8 (800) 234 87 44. Используя их, можно получить консультацию в технической поддержке сервиса. Помимо этого, можно написать в онлайн чат, где также помогут с ответом.
Что мне потребуется для связи?
Каких-то отдельных требований к игроку не существует. Однако, есть несколько пунктов, которые скорее относятся к вопросам этикета и эффективности вашего обращения. Так, если вы столкнулись с какой-то технической проблемой, то при себе необходимо будет держать свои идентификационные данные вашего игрового аккаунта, а также несколько скриншотов, на которых можно понять причину или характеристики возникшей проблемы. При этом, если проблема не связана с технической составляющей, то лучше сначала ознакомиться с правилами. В большинстве случаев там оказывается упомянута проблема и ее решение, если нет, то смело обращайтесь в службу поддержки.
При обращении в онлайн-чате не забудьте оставить отзыв о работе сотрудника, это поможет улучшить отклик как для вас, так и для других игроков. Улучшение сервиса поможет как букмекеру, так и беттеру.
А есть еще какие-то способы связаться с компанией?
Как правило, все стандартные вопросы и решение технических проблем возможны с помощью указанных выше данных, если ситуация требует куда более оригинального решения, то существуют и другие электронные адреса, по которым можно задать интересующие вас вопросы:
- [email protected] – контакты для СМИ и по работе с общественностью
- [email protected] – для коллаборации и коммерческого сотрудничества
Решать проблемы довольно просто, необходимо просто задать правильный вопрос в службу поддержки пользователя БК Олимп.