Как и у любых других сайтов у букмекерских контор случаются ситуации, когда игрок не может попасть на платформу. Особенно эти моменты неприятны, если беттеру необходимо заключить пари, а деньги «зависли» или нужно проверить, сыграла ли ставка. В основном, такие сбои не несут серьезных последствий и являются временными. Но бывают и исключения. В этой статье мы разберем основные возможные причины и дадим некоторые рекомендации о том, как поступить в такой ситуации.
Что же произошло? Несколько причин, по которым может не работать сайт БК
Начнем с того, что заинтересованности в том, чтобы сайт давал сбои и какое-то время простаивал без работы у букмекеров нет абсолютно. Бизнес в сфере онлайн ставок связан с постоянными, безостановочными заключениями пари. Поэтому, любой простой для БК будет стоить довольно больших денежных потерь. А теперь давайте рассмотрим несколько наиболее вероятных причин:
- Технические проблемы. Это наиболее вероятная причина всех незапланированных остановок в работе сайта. Сайты букмекерских контор должны выдерживать одновременные посещения тысяч людей, а для этого необходимы большие мощности. Во время пиковых нагрузок, например, может произойти сбой на сервере (или на любом другом этапе обработки данных), из-за чего сайт становится временно недоступен для посетителей. Обычно, такие неисправности устраняются довольно быстро, поэтому в таких случаях просто попробуйте повторно посетить сайт через 10-30 минут;
- Обновление сайта. Букмекеры постоянно стараются улучшать свои сервисы и постоянно развиваться. Поэтому, иногда возникает необходимость «выкатить» на сайт различные обновления. И разумеется, это тоже требует времени. Чаще всего такие работы проводятся в ночное время и тоже занимают довольно короткий промежуток времени;
- Плановые работы. Этот пункт часто пересекается с предыдущим и также вызван проведением необходимых работ на сайте, которые не дают возможности клиентам совершать ставки. Плановые работы могут длиться на протяжении нескольких часов.
- Сайт заблокирован Роскомнадзором. Со времени вступления в силу нового закона об осуществлении деятельности БК на территории РФ Роскомнадзор постоянно ведет мониторинг, вычисляет и блокирует сайты нелегальных букмекеров, которые не имеют лицензии на осуществление своей деятельности в нашей стране.
Теперь представим, что вы попали в такую ситуацию, когда по какой-то причине не можете попасть на сайт БК. Давайте разберем, что же можно сделать в таком случае?
Ищем проблему в своем компьютере/гаджете
- Первое и самое простое действие, которое может сделать беттер в случае, если не открывается сайт БК – это попробовать зайти на сайт, используя другой браузер. Довольно часто такое простое действие может решить проблему. В таком случае, вы сможете сделать у букмекера то, что хотели, а уже потом разобраться, почему ваш браузер не позволял попасть на сайт;
- При первом заходе на сайт с нового компьютера или другого устройства на экране всплывает окно, где вам предлагается дать согласие на обработку ваших файлов cookies. Вам необходимо давать согласие на обработку, иначе это может нарушить работу сайта;
- Возможно, в вашем браузере установлены какие-либо дополнительные расширения, которые блокируют определенный контент, всплывающие окна и т.д. Попробуйте отключить эти расширения. Возможно, одно из них не дает возможности сайту корректно выполнять работу;
- Выполните обновление страницы с очисткой файлов cookies. Сделать это можно в разделе «История» браузера или комбинацией клавиш ctrl+F
Если вы выполнили все описанные выше пункты, а сайт все равно не работает, то попробуйте обратиться в техническую поддержку БК и подробно опишите вашу проблему.
Как связаться с букмекерской конторой: контакты легальных БК в РФ
Если сайт по какой-то независящей от вас причине не работает, а на счету у БК у вас имеются денежные средства, к которым вы теперь не имеете доступа, то опишите ситуацию оператору технической поддержки по телефону или написав на почту. Ниже мы перечислим контактные данные для связи со всеми основными легальными БК, а вы сохраните эту страницу себе в закладки.
- «1хСтавка»
Электронная почта:
[email protected] — почта для общих вопросов
[email protected] — почта службы безопасности
[email protected] — почта по финансовым вопросам
Телефон +7 800 500-29-11. Бесплатно, круглосуточно.
- «Фонбет»
Электронная почта: [email protected]
Телефоны: +7 800 100-72-34. Бесплатно, круглосуточно. Для Москвы: +7 (495) 994-24-10.
- «Лига Ставок»
Электронная почта: [email protected]
Телефон +7 800 555-44-55. Бесплатно, круглосуточно.
- «Леон»
Электронная почта: [email protected]
- Winline
Электронная почта: [email protected]
Телефон +7 800 333-60-47. Бесплатно, круглосуточно.
- «Олимп»
Электронная почта: [email protected]
Телефон +7 800 234-87-44. Бесплатно, круглосуточно.
- «Париматч»
Электронная почта: [email protected]
Телефон +7 800 770-73-71. Бесплатно, круглосуточно.
- «Марафон»
Электронная почта: [email protected]
Телефон +7 800 550-20-11. Бесплатно, круглосуточно.
- BetCity
Электронная почта: [email protected]
Телефон +7 800 100-74-75. Бесплатно, круглосуточно.
- «БалтБет»
Электронная почта: [email protected]
Телефон +7 800 700-29-90. Бесплатно, круглосуточно.
- Zenit
Электронная почта: [email protected]
Телефон +7 800 222-55-50. Бесплатно, круглосуточно.
- «Бинго-Бум»
Электронная почта: [email protected]
Телефон +7 800 301-43-43. Бесплатно, круглосуточно.
- Tennisi
Электронная почта: [email protected]
Телефон для Москвы +7 (495) 740-96-49. Бесплатно для Москвы, круглосуточно.
Телефон для звонков из России: +7 800 100-21-39. Бесплатно, круглосуточно.
- «Мостбет»
Электронная почта: [email protected]
Телефон +7 800 302-22-30. Бесплатно, круглосуточно.
Почему не работают сайты 1xBet, «Фонбет» или «Лига ставок»?
Как мы уже упомянули выше, одной из вероятных причин, по которой вы не можете попасть на сайт БК является блокировка его Роскомнадхором. Напомним, что с 2014-го года в законодательство Российской Федерации были внесены изменения, касающиеся сферы онлайн-ставок. С тех пор на территории РФ имеют право осуществлять свою деятельность только те букмекеры, которые получили соответствующую лицензию.
Что касается таких сайтов, как 1xBet, Фонбет и Лига ставок, то эти букмекеры как раз относятся к числу тех, у кого нет разрешающей лицензии. Именно поэтому, если вы не можете попасть на их сайт, значит скорее всего он был обнаружен и заблокирован силами Роскомнадзора. С этого момента вы не сможете осуществлять никаких действий с сайтом, а соответственно с вашим аккаунтом и денежными средствами на вашем игровом счету.
После блокировки букмекеры не останавливаются и заводят новые сайты. Поэтому, спустя некоторое время вы можете встретить на просторах интернета сайты с названиями, похожими на те, которые вы посещали ранее и которые были заблокированы. Знайте, что если вы зарегистрируетесь на таком сайте и пополните счет, то однажды вы рискуете повторить ситуацию и вновь остаться без аккаунта и игрового счета. Поэтому, мы настоятельно рекомендуем играть на ставках только в легальных букмекерских конторах.
Что делать, если сайт букмекерской конторы не работает?
Как видите, существует довольно много вероятных причин, по которым может не работать сайт. Наверное, практически каждый беттер хотя бы однажды с такой ситуацией сталкивался. Чтобы в дальнейшем у вас не возникало проблем с заключением пари, когда у вас нет времени на ожидание (например, событие, на которое вы хотели сделать ставки вот-вот начнется), мы рекомендуем иметь зарегистрированные аккаунты и счета сразу в нескольких букмекерских конторах (2-3 аккаунта в разных БК вполне достаточно). Если сайт одной из БК временно не будет работать, то вы всегда сможете воспользоваться другим букмекером.
